কাস্টমার সাপোর্ট এবং হেল্প সেন্টার

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আমাদের রেজিস্ট্রেশন পেজে গিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য দিন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে সঠিক আইডি ডকুমেন্ট আপলোড করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে ভেরিফিকেশন দ্রুত সম্পন্ন হয়। বিস্তারিত জানতে Register পেজটি দেখুন।

সাধারণত বিকাশ বা অন্যান্য পেমেন্ট মেথড দিয়ে ডিপোজিট করার পর তা দ্রুত যোগ হয়। তবে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে দেরি হতে পারে। আপনার ট্রানজেকশন আইডি সাথে রেখে সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন। নিয়ম জানতে Bonus পেজটি দেখুন।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন অসম্পূর্ণ থাকা অথবা বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া। আপনার ট্রানজেকশন হিস্ট্রি চেক করুন। বিস্তারিত জানতে Terms পেজটি দেখুন।

প্রত্যেক বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে, যেমন নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং বা টার্নওভার পূরণ করা। আপনি কোন বোনাসটি দাবি করেছেন তার বিস্তারিত বিবরণ আপনার প্রোফাইলে দেখতে পাবেন। বিস্তারিত জানতে Bonus পেজটি দেখুন।

আমরা সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে। আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করি না। বিস্তারিত জানতে Privacy পেজটি দেখুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশে ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। যদি সমস্যা থাকে, তবে অ্যাপটি আপডেট করুন। আরও তথ্যের জন্য Download App পেজটি দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এটি আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ রাখে। বিস্তারিত জানতে Responsible Gaming পেজটি দেখুন।

সরাসরি কথা বলার জন্য ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে সহায়তা করবে। বিস্তারিত জানতে Support পেজটি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে 'Self-Exclusion' অপশনটি ব্যবহার করুন অথবা সাপোর্ট চ্যাটে রিকোয়েস্ট পাঠান। বিস্তারিত জানতে Responsible Gaming পেজটি দেখুন।